资讯科技服务
资讯科技支援入门网站
Knowledge Base Request Service System Status
Email: help@opiacine.com
Phone #: (808)566-2411
首席信息官办公室
MISSION
信息技术服务办公室提供和支持有用的技术, innovative, 对大学课程的传授和大学使命和愿景的实现是不可或缺的.
VISION
信息技术服务办公室将被认为是一个提供卓越技术和先进教学的高绩效团队, learning, research, 学生的成功与最靠谱的买球网站的使命和目标保持一致.
副总裁兼首席信息官
IT部门的副总裁/CIO, Cody Down, 拥有超过20年的IT经验, 他在华盛顿大学(University of Washington)拥有10年的技术和管理经验，并在迈诺特州立大学(Minot State University)获得信息系统硕士学位. 他的办公室负责ITS的管理, strategic vision and planning, 预算及合约管理, project oversight, department outreach, staff development, 在各种高级领导委员会中担任IT代表.
教学技术和客户服务
Director, MARK NITTA
教学科技及客户服务部为大学社区提供资讯科技支援, 包括海洋研究所和五个军事校园. 职责包括购买, setup, and support for desktops, VDIs, printers and phones, 以及Wi-Fi接入的技术支持, desktop software suites, password resets, 以及其他一线技术问题.
为整个校园的60多个教室和12多个会议室提供技术支持. Audio & 还为教职员工和学生活动提供视觉支持.
企业应用和数据管理
DIRECTOR, ANDREA LEUNG
企业应用和数据管理是最靠谱的买球网站向副总裁兼首席信息官报告的部门之一. ITS EADM designs, acquires or develops, 实施和维护学术和行政计算资源，以支持HPU社区. ITS EADM一直致力于利用最新技术重新设计大学流程，以利用当前在数字解决方案和资源方面的投资.
基础设施和数据中心运营
Director, TABITHA HUTCHINGS
HPU基础设施和数据中心运营承担着广泛的责任，以确保大学IT系统的运行. 这包括管理数据中心服务器和存储系统, 服务器和虚拟桌面基础架构(VDI)虚拟化, Active Directory, 以及Azure和Microsoft 365的管理.
eSPORTS
DIRECTOR, jORDAN oLIVER
As Director of Esports at HPU, Jordan Oliver管理着夏威夷第一个也是唯一一个电子竞技场馆——3000平方英尺的HPU电子竞技场馆. 领导一个15人的团队, 他的职责还包括管理哈佛大学的大学电子竞技队, recruitment strategies, 并协调各种技术, gaming, and community events. HPU电竞竞技场每周七天营业, is open to the public, 这里是该州最大的游戏赛事的举办地.
通过刺激夏威夷的电子竞技业务发展和职业机会, Jordan将HPU电竞定位为该地区的领导者. 发展策略性社区伙伴关系, off-site conventions, 提供充满活力的电子竞技训练营和教育体验是这个角色的核心. 他的职责还延伸到市场营销, operational management, 制定预算并确保HPU战略计划的无缝执行.
NETWORKING AND CYBERSECURITY
INFORMATION SECURITY OFFICER
Ryan Montgomery
信息安全官(ISO)领导HPU的网络安全和网络团队. ISO是所有大学网络安全防御的主要资源，是负责内部/外部审计和合规问题的指定人员. As ISO, Ryan计划并实施行业标准的网络安全培训, 策略和流程，确保HPU网络的安全. 他还提供对有线网络的监督和管理, wireless network, and phone system platforms, 以及他们相关的技术团队.
Maintenance Windows
- 每周:每周四上午12:05 - 4:00 HST
During maintenance windows, 以下服务将会间歇性不可用, 并且不能完全发挥作用:
- 设备-有线和无线网络, phones, VDIs, physical desktops, printing / MyPrint / scanning.
- 软件应用程序-横幅管理页面, Banner Self-Service, Cognos, Workflows, ISSM, BDM, FormFusion, IntelleCheck, DegreeWorks, CashNet, Samba, Redcap, Axiom, eAccounts Management, MyHPU (Password Management), Salesforce, MachForms (Form Submission), Cascade CMS, help.opiacine.com, door access, www.opiacine.com.
以下服务依赖于我们的单点登录系统. 如果您已经进入应用程序，并且不需要重新进行身份验证, they will continue to function. 这些应用程序的定期维护由各自的供应商执行，并将单独沟通.
- MyHPU Portal, Blackboard, Microsoft 365 (Outlook, Teams等.), Gmail, EAB APS, CourseDog, Anthology, Adobe CS, Adobe Sign, Mana’o, OCLC, Agiloft, MedProctor, Watermark, Panopto, StarRez.
请通过以下方式与帮助台联系 help@opiacine.com 查看维护窗口中任何服务的可用性.